Shopper conecta clientes, restaurantes y riders. Utilizamos solamente la información necesaria para gestionar cuentas, pedidos, pagos, entregas, seguridad y soporte.
1. Información que utilizamos
Según tu perfil, podemos tratar nombre, correo, teléfono, direcciones y coordenadas elegidas en el mapa, pedidos, preferencias, comprobantes de transferencia y datos operativos necesarios para restaurantes y riders.
También registramos información técnica limitada, como eventos de seguridad, sesiones, errores y acciones sobre un pedido. No vendemos datos personales.
2. Inicio de sesión con Google
Si elegís continuar con Google, recibimos tu nombre, correo verificado e imagen de perfil cuando esté disponible. Shopper nunca recibe tu contraseña de Google.
Solicitamos únicamente los permisos básicos openid, email y profile. No accedemos a Drive, contactos, calendario ni mensajes. El token utilizado para validar el acceso no se conserva como dato permanente de tu perfil.
3. Para qué usamos la información
- Crear, proteger y recuperar tu cuenta.
- Recibir, preparar, asignar y entregar pedidos.
- Mostrar el seguimiento a las partes autorizadas.
- Procesar pagos, comprobantes, reembolsos y reclamos.
- Prevenir fraude, abuso, duplicados y accesos indebidos.
- Brindar soporte y mejorar la confiabilidad del servicio.
4. Con quién se comparte
Cada participante ve sólo lo necesario para cumplir su parte del pedido. Un restaurante recibe los datos del pedido; un rider accede a la ubicación exacta después de aceptar la entrega; y el cliente ve el estado y la información operativa correspondiente.
Podemos utilizar proveedores de infraestructura, correo, mapas, autenticación y pagos bajo obligaciones de seguridad. También podremos responder a una obligación legal válida.
5. Conservación y seguridad
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para operar el servicio, cumplir obligaciones contables y resolver incidentes. Aplicamos controles de acceso, sesiones firmadas, cifrado en tránsito, límites de solicitudes, respaldos y registros de auditoría.
6. Tus decisiones y derechos
Podés solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos, sujeto a las obligaciones legales y operativas aplicables. También podés dejar de usar el acceso con Google y revocar su autorización desde tu cuenta de Google.
Para consultas escribinos a info@shopper.com.py.